استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان در شرکت تپ سی


آگهی استخدام شرکت تپ سی

شرکت تپ سی به منظور تکمیل تیم مرکز تماس (امور مشتریان) شیفت صبح و عصر خود از علاقمندان با شرایط زیر در تهران دعوت به همکاری می نماید:

عنوان شغل توضیحات
کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان وظایف و مسئولیت ها:
۱-پاسخگویی تماس های ورودی دریافت شده از کلیه استفاده کنندگان از تپ سی شامل سفیران و مسافران
۲-انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد گزارش شده
۳-پاسخگویی تیکت های ارسال شده از سوی سفیر / مسافران تپ سی
۴-پاسخگویی تماس های مربوط به تپ سی تلفنی
۵- ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها؛
۶- شركت در دوره هاي آموزشي كه جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار ميشود؛
۷- پيروی و حضور در شيفتهای تعيين شده طبق برنامه زمانی هفتگی و رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفتهای جایگزین.
تحصیلات و تجربیات:
۱- دارای مدرک کاردانی یا کارشناسی درکلیه رشته ها؛
۲- آشنایی با مفاهیم، فرایندها، قوانین و مقرارت مرکز تماس؛
۳- سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی مزیت محسوب می شود.
مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
مهارت های پاسخگویی تلفنی
مهارت های ارتباطی با دیگران
مهارت های رضایت مشتری
آشنایی کامل با نرم افزار آفیس ( ورد و اکسل)
آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید)
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
ورود صحیح و دقیق اطلاعات در سیستم های مدیریت مشتری تپ سی
توانایی مدیریت مشتری
فراهم نمودن ایده هایی به مدیریت برای بهبود عملکرد در راستای پیشبرد فعالیت شرکت و همچنین خلاقیت در انجام وظایف محوله
شرکت در دوره های آموزشی و کسب دانش در زمینه های مرتبط با کار در مواقعی که لزوم به بهبود است
توانایی انجام همزمان چند وظیفه با کیفیت بالا
صبوری و نظم در انجام کارها
توانایی به خاطر سپردن، دسته بندی و خلاصه نمودن مسائل
توانایی تایپ فارسی و انگلیسی
توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس
توانایی هماهنگی با تغییرات پروسه ها و بروز بودن درباره آخرین اخبار و اطلاعیه های درون سازمانی
مهارت کنترل خشم و استرس
توانایی حضور در مرکز تماس بر اساس شیفت های کاری چرخشی و اعلام شده توسط مرکز تماس (روزانه ، ماهانه )
هماهنگی با قوانین مرکز تماس و احترام به کلیه همکاران در زمان حضور در شرکت
حفظ اطلاعات محرمانه شرکت و اجتناب از ارائه اطلاعات به افرادی خارج از مجموعه تپسی
توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح
محل فعالیت تهران: غرب تهران (سردارجنگل)

متقاضیان واجد شرایط رزومه خود را به ایمیل اعلام شده ارسال و یا با شماره درج شده در آگهی تماس حاصل نمایند.



برای مشاهده اطلاعات تماس کلیک کنید

استخدام کارشناس اداری خانم مسلط به امور کامپیوتری در تهران


آگهی استخدام کارشناس اداری خانم در تهران

به کارشناس اداری خانم با شرایط زیر در تهران نیازمندیم:

عنوان شغل توضیحات
کارشناس اداری خانم مسلط به امور کامپیوتری، مدیریت سایت، شبکه های اجتماعی،
OFFICE و سیستم های CRM

متقاضیان واجد شرایط رزومه خود را به ایمیل اعلام شده ارسال و یا با شماره درج شده در آگهی تماس حاصل نمایند.



برای مشاهده اطلاعات تماس کلیک کنید

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان در شرکت تپ سی


۱-پاسخگویی تماس های ورودی دریافت شده از کلیه استفاده کنندگان از تپ سی شامل سفیران و مسافران

۲-انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد گزارش شده

۳-پاسخگویی تیکت های ارسال شده از سوی سفیر / مسافران تپ سی

۴-پاسخگویی تماس های مربوط به تپ سی تلفنی

۵- ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها؛

۶- شركت در دوره هاي آموزشي كه جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار ميشود

۷- پيروی و حضور در شيفتهای تعيين شده طبق برنامه زمانی هفتگی و رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفت های جایگزین

۱- مهارت های پاسخگویی تلفنی

۲- مهارت های ارتباطی با دیگران

۳- مهارت های رضایت مشتری

۴- آشنایی کامل با نرم افزار آفیس (ورد و اکسل)

۵- آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید)

۶- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس

۷- ورود صحیح و دقیق اطلاعات در سیستم های مدیریت مشتری تپ سی

۸- توانایی مدیریت مشتری

۹- فراهم نمودن ایده هایی به مدیریت برای بهبود عملکرد در راستای پیشبرد فعالیت شرکت و همچنین خلاقیت در انجام وظایف محوله

۱۰- شرکت در دوره های آموزشی و کسب دانش در زمینه های مرتبط با کار در مواقعی که لزوم به بهبود است

۱۱- توانایی انجام همزمان چند وظیفه با کیفیت بالا

۱۲- صبوری و نظم در انجام کارها

۱۳- توانایی به خاطر سپردن ، دسته بندی و خلاصه نمودن مسائل

۱۴- توانایی تایپ فارسی و انگلیسی

۱۵- توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس

۱۶- توانایی هماهنگی با تغییرات پروسه ها و بروز بودن درباره آخرین اخبار و اطلاعیه های درون سازمانی

۱۷- مهارت کنترل خشم و استرس

۱۸- توانایی حضور در مرکز تماس بر اساس شیفت های کاری چرخشی و اعلام شده توسط مرکز تماس (روزانه، ماهانه)

۱۹- هماهنگی با قوانین مرکز تماس و احترام به کلیه همکاران در زمان حضور در شرکت

۲۰- حفظ اطلاعات محرمانه شرکت و اجتناب از ارائه اطلاعات به افرادی خارج از مجموعه تپسی

۲۱- توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح



برای مشاهده اطلاعات تماس کلیک کنید

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری در شرکت بین المللی ماکسیم


استخذام شرکت بین المللی ماکسیم

شرکت بین المللی ماکسیم واقع در نجف آباد اصفهان جهت تکمیل کادر خود به افراد واجد شرایط زیر نیازمند است:

ردیف عنوان شغلی شرایط و توضیحات استان مورد نیاز شهر مورد نیاز
۱ کارشناس ارتباط با مشتری -دارای مهارت های اجتماعی (مسئولیت پذیری، صبر و پیگیری امور محوله) و همچنین فن بیان بسیار قوی
-دارای حداقل مدرک کارشناسی
ـ مسلط به امور کامپیوتری و نرم افزار آفیس
ـ حداکثر ۳۰ سال سن
ـ آقایان: دارای کارت پایان خدمت
ـ ساکن نجف آباد
دانشجو نمی پذیریم
کار کاملا به صورت دفتری میباشد
اصفهان نجف آباد

متقاضیان محترم لطفا رزومه خود را با ذکر عبارت «کارشناس نجف آباد» به آدرس ایمیل درج ارسال نمایید.



برای مشاهده اطلاعات تماس کلیک کنید

استخدام کارشناس CRM خانم در یک شرکت معتبر


آگهی استخدام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در تهران استخدام می نماید:

ردیف عنوان شغل توضیحات
۱ کارمند – کارشناس CRM کارمند خانم
محل کار محدوده پونک – (به صورت حضوری در مرکز تماس)
استخدام تمام وقت – پاره وقت (مناسب دانشجویان)
مزایا: حقوق – بیمه تامین اجتماعی – بیمه تکمیلی
جهت تکمیل کادر مرکز تماس خود (واحد تحقیقات مشتری و بازار)

متقاضیان می توانند رزومه خود را از طریق آدرس ایمیل اعلام شده ارسال نمایند.

(در قسمت عنوان ایمیل ثبت عنوان شغلی درخواستی الزامی است)

و یا در ساعات (۸:۳۰ الی ۱۷:۰۰) با شماره ثابت درج شده در آگهی تماس حاصل فرمایند.



برای مشاهده اطلاعات تماس کلیک کنید

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری جهت شرکت ماکسیم در یزد


آگهی دعوت به همکاری شرکت بین المللی ماکسیم در یزد

شرکت بین المللی ماکسیم جهت کار دفتری در شهر «یزد» به همکاری رده شغلی زیر نیازمند است.

ردیف عنوان شغلی شرایط احراز
۱ کارشناس ارتباط با مشتری مسلط به امور کامپیوتری
دارای فن بیان قوی
و روابط عمومی بالا
ساکن یزد

متقاضیان واجد شرایط رزومه خود را حتما با «ذکر نام شهر» به آدرس ایمیل درج شده در آگهی ارسال نمایند.



برای مشاهده اطلاعات تماس کلیک کنید